Bezorgopties en kosten
Bestellingen naar ondersteunde bestemmingen, behalve IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico en Alaska of Hawaï, worden gratis verzonden zonder minimum bestelbedrag. De beschikbare service staat bij het afrekenen.
Bestemmingen met uitzonderingen
Voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico en Alaska of Hawaï is snelle verzending via UPS, DHL Express of FedEx beschikbaar met een geschatte transittijd van 5-7 dagen. De kosten bedragen EUR 100 per artikel; de betaalvaluta staat bij het afrekenen.
Voorbereiding en transport
Het voorbereiden duurt doorgaans 1–14 werkdagen. Gepersonaliseerde artikelen kunnen meer tijd nodig hebben. Voorbereiding en transport zijn afzonderlijke stappen: de geschatte looptijd van de gekozen verzendmethode begint na verzending. Schattingen kunnen per bestemming verschillen en zijn geen gegarandeerde aankomstdatums. Plan de installatie pas wanneer uw lamp is aangekomen.
Adres en volgen
Geef een volledig afleveradres op, inclusief huisnummer en postcode. Ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen de verzending vertragen. Na verzending sturen wij de volggegevens per e-mail. Gebruik het volgnummer op de website van de vervoerder of op onze pagina voor het volgen van bestellingen.
Douanerechten en invoerbelastingen
Douanerechten en invoerbelastingen hangen af van de bestemming en de zending. Belastingen die met uw bestelling worden geïnd, staan bij het afrekenen. Kosten die de douane of vervoerder apart int, zijn niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk voor uw bestelling is vermeld. Wij kunnen geen vast bedrag of vrijstelling voor iedere zending beloven. Neem vóór het bestellen contact met ons op als u uitleg nodig heeft.
Vertraagde levering
Ons beleid voor vertraagde leveringen voorziet in een vergoeding van 10% van de prijs van de vertraagde goederen wanneer deze niet op tijd worden geleverd. Neem met uw bestelnummer contact met ons op voor een update en beoordeling van de vertraging.
Vragen over bezorging
Voor vragen over bezorgmogelijkheden, het volgen van een zending of verzendkosten kunt u mailen naar [email protected]. Vermeld de productlink of uw bestelnummer.
