Versandarten und Kosten
Bestellungen an unterstützte Ziele außerhalb von Island, Norwegen, Zypern, Libanon, Puerto Rico sowie Alaska und Hawaii werden ohne Mindestbestellwert kostenlos versendet. Der verfügbare Dienst wird beim Checkout angezeigt.
Ausnahmen bei der Lieferung
Für Island, Norwegen, Zypern, Libanon, Puerto Rico sowie Alaska oder Hawaii ist ein schneller Versand mit UPS, DHL Express oder FedEx und einer geschätzten Laufzeit von 5-7 Tagen verfügbar. Der Preis beträgt 100 EUR pro Artikel; die Checkout-Währung wird beim Checkout angezeigt.
Vorbereitung und Transport
Die Vorbereitung dauert üblicherweise 1–14 Werktage. Personalisierte Artikel können mehr Zeit benötigen. Vorbereitung und Transport sind getrennte Schritte: Die geschätzte Laufzeit der gewählten Versandart beginnt nach dem Versand. Die Angaben können je nach Ziel variieren und sind keine garantierten Ankunftstermine. Planen Sie die Installation erst, wenn Ihre Leuchte angekommen ist.
Adresse und Sendungsverfolgung
Geben Sie eine vollständige Lieferadresse einschließlich Hausnummer und Postleitzahl an. Fehlende oder falsche Angaben können den Versand verzögern. Nach dem Versand senden wir Ihnen die Sendungsdaten per E-Mail. Nutzen Sie die Sendungsnummer auf der Website des Transportdienstes oder unserer Seite zur Bestellverfolgung.
Zoll und Einfuhrsteuern
Zoll und Einfuhrsteuern hängen vom Lieferziel und der Sendung ab. Steuern, die zusammen mit Ihrer Bestellung erhoben werden, erscheinen an der Kasse. Gesondert vom Zoll oder Transportdienst erhobene Gebühren sind nicht enthalten, sofern für Ihre Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben. Wir können keinen festen Betrag und keine generelle Gebührenfreiheit zusichern. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie Fragen haben.
Verspätete Lieferung
Unsere Regelung für verspätete Lieferungen sieht eine Entschädigung von 10% des Preises der verspäteten Waren vor, wenn diese nicht rechtzeitig geliefert werden. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, um den aktuellen Stand und eine Prüfung der Verzögerung anzufordern.
Fragen zur Lieferung
Für Fragen zur Lieferbarkeit, Sendungsverfolgung oder zu Versandkosten schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie den Produktlink oder Ihre Bestellnummer.
